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bracae

Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

Queremos que tu experiencia de compra sea lo más práctica posible, en esta sección te respondemos algunas dudas.

¿Cómo puedo comprar?

Para comprar nuestras prendas debes ingresar a nuestra tienda virtual bracae.mitiendanube.com, una vez allí, en la pestaña “Productos” ingresas a los items de tu interés y seleccionas el talle correspondiente. Si no sabés que talle usas podes hacer clic debajo de la solapa de selección de talle, donde se encuentra la “Guía de talles”, al hacer clic se abrirá una pestaña nueva con la guía y las indicaciones de cómo tomar tus medidas, una vez que sepas cuál es tu talle correcto, seleccionas en la solapa del talle y en “Agregar a carrito”, allí se desplegará una ventana donde podrás visibilizar los productos añadidos. Una vez que finalices la selección, en la barra superior derecha de la página aparecerá el “carrito” cargado con tus productos. Ingresando a esa sección podés calcular el costo de tu envío y seleccionar método de pago. Una vez ingresados los datos requeridos para efectuar la compra y el envío, el pedido se habrá registrado y solo deberás esperar el correo de confirmación con tu número de pedido asignado. Una vez registrado el pago, transcurrido el tiempo de armado del pedido y de entrega (entre 7 y 15 días hábiles) resta esperar el mail de confirmación para que puedas retirar o recibir tu pedido, cualquiera de las opciones que hayas elegido.

¿Cuáles son las formas de pago?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

           

Si tu compra la realizas por transferencia bancaria se aplicará un 15% de descuento sobre el precio final.

¿Cuáles son los métodos de envío disponibles?

Nuestros métodos de envío disponibles son a través de Envío Nube, podés recibir tu pedido a domicilio mediante Correo Argentino Clásico o Expreso, también tenemos la opción de retiro en sucursales de Correo Argentino de todo el país que trabajen con recepción de paquetería e-commerce.

Costos de envío.

Los costos de envío los calcula el sistema en base a ubicación y método de entrega elegidos, aparecerá reflejado al final del carrito de compra y se adicionará al total de la compra.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país, a través de Correo Argentino.

Tiempos de entrega.

Los tiempos de entrega se estiman entre 5 y 10 días hábiles una vez efectuada la compra, más allá de los tiempos de envío estimados por el método que hayas seleccionado, tener en cuenta que los tiempos de producción pueden variar en función a la demanda y los procesos que conlleva el armado de los productos, ya que son realizados de forma artesanal a baja escala.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio dentro de los 30 días luego de realizada la compra.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

No aceptes pedidos en mal estado, realizá el reclamo al correo y contactate con nosotros a [email protected], juntas evaluaremos la situación.

¿Cómo conocer mi talle?

En la pestaña “Guía de talles” de la tienda virtual se encuentran detallados los conceptos asociados a las medidas necesarias para conocer el talle adecuado para vos. Si no sabes cómo tomar dichas medidas, en la misma página se especifica de qué forma hacerlo, y a qué hace referencia cada medida. Nuestras prendas se adquieren de forma individual, no en conjunto, por lo que cada prenda debe considerarse de forma separada al momento de calcular el talle con las medidas correspondientes a nuestra Guía de talles. Si tenés alguna consulta sobre estos ítems, no dudes en consultarnos a través de nuestros canales de contacto.